Los niños son impredecibles. De momento están jugando tranquilamente y, en un abrir y cerrar de ojos, estás corriendo con ellos a la sala de emergencias después de una caída o porque tienen fiebre repentina. Todos los padres quieren evitar la sala de emergencias, especialmente en Puerto Rico. Además del riesgo de contraer una enfermedad en el hospital, las largas esperas pueden ser un desafío, especialmente con niños pequeños.
Afortunadamente, hay una nueva alternativa cuando se trata de situaciones de urgencia. Pravan Kids Urgent Care. En Pravan Kids, tus hijos tienen acceso a servicios de urgencias 24/7 incluidos los fines de semana.
Cómo Funciona
Nuestros servicios de urgencias pediatricas ayudan con enfermedades agudas o lesiones que no ponen en peligro la vida del menor, pero que aún requieren atención profesional para evitar complicaciones si no se tratan dentro de las primeras 24 horas desde que comienzan los síntomas.
Las solicitudes de urgencias de lunes a viernes, de 8:30 am a 5:30 pm, están cubiertas en tu membresía. Tarifas adicionales pueden aplicar si se necesita atención médica fuera de este horario o en días festivos.
Durante el horario laboral regular
Solicitar nuestros servicios de urgencias pediátrica es sencillo. Durante el horario laboral, escribe a través de nuestra aplicación y asegúrate de describir los síntomas de tu hijo detalladamente; siéntete libre de agregar fotos o videos para que podamos evaluar mejor su condición. Tu enfermera comenzará de inmediato una evaluación con preguntas que ayudarán a descartar riesgos y manejar mejor la atención. Dependiendo del caso, te ofreceremos una cita de telemedicina con unos de nuestros doctores. En algunos casos, se requerirá una evaluación y tratamiento en persona, y nuestro equipo se asegurará de ayudarte a coordinar la cita. El horario regular es de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm.
Después del horario laboral y en días festivos
Las situaciones urgentes no tienen un horario laboral, por lo que nuestro servicio está disponible 24/7 incluidos los fines de semana. De manera que cuando surja una urgencia que te preocupe después del horario regular o durante un día festivo, así es como puedes solicitar los servicios de urgencias:
- De lunes a viernes: comunícate a través del App hasta las 5:30 pm. Desde las 5:30 pm hasta las 8:30 am del próximo día, llama al 787-339-2639. Nuestros médicos de guardia se comunicarán contigo inmediatamente. Al llamar, asegúrate de seguir las instrucciones telefónicas y aceptar todos los cargos aplicables.
- Sábados: comunícate a través del App hasta las 4:00 pm, luego de esa hora llama al 787-339-2639.
- Domingos y días festivos: comunícate a través del App y acepta los cargos, o, para una respuesta más rápida, llama al 787-339-2639.
Un niño a la vez
Para asegurar que la atención de su hijo se maneje eficientemente y proporcionarle tratamiento preciso, nuestros servicios requieren que las consultas sean individuales. Cualquier otro niño que necesite servicios de atención urgente requerirá una consulta separada con el médico.Conoce a nuestros médicos de urgencias pediatricas
Sabemos que deseas la mejor atención para tus hijos, por eso hemos reclutado un equipo experto de médicos para Pravan Kids y sus servicios de urgencias.
Nos complace dar la bienvenida al Dr. Eddie Rodríguez a nuestro equipo de urgencias, un pediatra especializado en medicina de emergencia pediátrica certificado por la Junta y con una designación de práctica enfocada en ecografía avanzada de medicina de emergencia. El Dr. Rodríguez, junto con el Dr. Miguel Agrait y la Dra. Rosana Mejía, podrán brindarte el apoyo que tú y tu hijo necesitan durante situaciones urgentes.
Dr. Rosa Mejía
Dr. Eddie Rodríguez
Dr. Miguel Agrait
Nota: Aunque tenemos un equipo de médicos de emergencia que atienden los servicios de urgencias, puede haber momentos en los que estén atendiendo a otros pacientes, por lo que es importante tener en cuenta que estos servicios están sujetos a disponibilidad y edad*. Los servicios de urgencias no son un sustituto de los servicios de emergencia. Si sientes que la vida de tu hijo está en peligro, contacta al 9-1-1.
Emergencias vs. Urgencias:
Esa es la pregunta
Después de leer los conceptos básicos de nuestros servicios de urgencias de Pravan Kids, es posible que te preguntes cuál es la diferencia entre una emergencia y una urgencia. Una emergencia se considera cuando la vida de tu hijo está en peligro como, por ejemplo, si presenta dificultad para respirar, tiene reacciones alérgicas severás o ataques de asma. En una emergencia, te enviaremos al servicio de emergencias más cercano o te aconsejaremos que llames al 9-1-1.
Por otro lado, una urgencia es cuando tu hijo requiere atención médica urgente, pero su vida no está en peligro. Sabemos que esta distinción puede ser abrumadora, así que no te preocupes; nuestro equipo te ayudará a comprender si no estás seguro si el problema es una emergencia o una urgencia.
¿Qué podría considerarse una situación de cuidado urgente?
- ¡Es un día de playa de juegos! Tu hijo juega en la arena y decide saltar al agua para lavarse las manos mientras preparas un refrigerio. De repente, escuchas un grito agudo y ves a tu hijo llorando porque no puede caminar después de pisar un erizo de mar. No sabes qué hacer, ya que hay muchas púas en sus pies. ¿Tu opción más rápida? Simplemente escribe a través del app o llámanos para programar una cita.
- Es viernes por la mañana y tu hijo se levantó vomitando y no quiere comer desde la noche anterior. Estás preocupado por la deshidratación o lo que pueda suceder después. Todo lo que tienes que hacer es escribir a través del app y te ayudaremos.
- Tu hijo se despertó con tos, pitos y otros síntomas similares a la gripe. Tiene antecedentes de asma y estás preocupado por dejarlo sin tratamiento, ya que lleva varios días con tos y respirar comienza a ser difícil para tu hijo. Puedes escribir a través del app o llamar y te programaremos una cita de telemedicina. Si es necesario, el médico se asegurará de recetar las medicinas que tu hijo necesite.
Ya sea en persona o a través de telemedicina, nuestros servicios de urgencias pueden ayudarte a manejar muchas situaciones sin tener que ir a una sala de emergencias.
Precios de cuidado urgente
Para que la atención sea accesible para ti y tu hijo, hemos preparado una lista de las tarifas aplicables al cuidado urgente y otros servicios proporcionados. Como tu clínica concierge, nuestro objetivo es brindar atención conveniente cuando más la necesitas.
Aquí para ti
Como proveedores de atención primaria de tu hijo, nuestros médicos de urgencias tendrán acceso a sus registros médicos electrónicos, lo que nos permitirá gestionar tu atención de manera eficiente y más rápida, y permitirá que tu pediatra haga un seguimiento de la atención al paciente y brinde tratamiento continuo. Nuestra meta es brindarte el más alto nivel de atención posible en cualquier circunstancia. Ten la seguridad de que con nuestro equipo a tu lado, tienes los mejores defensores de la industria de la salud para tus hijos.
*Urgent Care Services for Minors
Please note that our urgent care services for minors depend on patient age, condition severity, and physician availability. For infants, seek specialized pediatric care. Our facility handles non-life-threatening conditions, but severe cases may require transfer to an emergency room. Call 9-1-1 for life-threatening emergencies.
Physician availability may impact treatment options. We may refer your child to an alternative facility if needed. Our team strives to provide the best care, but the above factors may affect service levels. Contact our staff for further information.
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